الشروط والأحكام

1. التعريفات

"مهارات نت" تعني شركة مهارات نت للحلول التقنية، مطوّرة النظام ومشغّلته. "النظام" أو "hlabook" يعني منصة إدارة المواعيد والحجوزات المتاحة على hlabook.app. "النشاط" يعني صاحب العمل المشترك في النظام. "العميل" يعني الشخص الذي يحجز موعداً لدى النشاط.

2. قبول الشروط

باستخدامك النظام — سواء كصاحب نشاط أو كعميل يحجز موعداً — فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق عليها يُرجى عدم استخدام النظام.

3. طبيعة الخدمة

hlabook نظام برمجي (SaaS) توفّره مهارات نت للأنشطة لإدارة مواعيدها وحجوزاتها. النشاط وحده هو من يستقبل الحجوزات من عملائه عبر صفحته الخاصة، وهو المسؤول عن خدماته وأسعاره وجدوله وعلاقته بعملائه. مهارات نت مزوّد أداة تقنية فقط، وليست وسيطاً ولا طرفاً في أي معاملة بين النشاط وعملائه.

4. الحساب والاشتراك

يُنشأ حساب النشاط ويُفعَّل من إدارة المنصة. يلتزم النشاط بالحفاظ على سرية بيانات الدخول، وهو مسؤول عن كل ما يجري عبر حسابه وعن حسابات المستخدمين الذين ينشئهم وصلاحياتهم. تُحدَّد حدود الاستخدام (عدد المستخدمين وأعضاء الفريق والخدمات) وفق الباقة المتفق عليها.

5. استخدام النظام

يلتزم النشاط بتقديم بيانات صحيحة، وباستخدام النظام لغرض مشروع، وبالامتثال لأنظمة الدولة التي يعمل فيها — بما فيها أنظمة الرخص التجارية وحماية البيانات والضرائب.

6. المحتوى الذي يرفعه النشاط

النشاط وحده مسؤول عن الصور والنصوص وأسماء الخدمات التي يرفعها، وعن امتلاكه حقوق استخدامها. ويُحظر رفع أي محتوى مخالف للقانون أو للآداب العامة أو منتهك لحقوق الغير. ولمهارات نت إزالة أي محتوى مخالف دون إشعار مسبق.

7. الأسعار والمدفوعات والضريبة

• يحدّد النشاط أسعار خدماته بعملة دولته، ويجوز له إضافة سعر خصم اختياري.
• داخل دولة الإمارات يجوز للنشاط تفعيل الدفع الإلكتروني عبر بوّابة دفع مرتبطة بحسابه هو. تذهب المبالغ مباشرة إلى حساب النشاط، ولا تستلم مهارات نت أموال الحجوزات ولا تحتفظ بها في أي مرحلة، ولا تكون طرفاً في عملية الدفع أو الاسترداد.
• خارج دولة الإمارات يكون التحصيل نقداً لدى النشاط.
• إن فعّل النشاط ضريبة القيمة المضافة على خدماته، فهو المسؤول وحده عن صحة النسبة وعن الإقرار والتوريد للجهة المختصة في دولته.
• طلبات الاسترداد أو الإلغاء تُحلّ بين النشاط وعميله وفق سياسة النشاط.

8. مسؤولية النشاط تجاه عملائه

النشاط مسؤول مسؤولية كاملة عن خدماته وأسعاره ومواعيده وجودة الخدمة المقدّمة، وعن الوفاء بالحجوزات المؤكدة، وعن أي التزام قانوني تجاه عملائه.

9. بيانات العملاء

بيانات العملاء التي تُدخَل في النظام تخصّ النشاط، وهو المتحكّم بها. يلتزم النشاط باستخدامها لغرض الحجز وخدمة العميل فقط، وبعدم إساءة استخدامها أو مشاركتها دون سند نظامي.

10. إتاحة الخدمة

نسعى لإتاحة النظام دون انقطاع، غير أنه قد يتوقف مؤقتاً للصيانة أو لأسباب تقنية أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، دون أن يترتب على ذلك أي تعويض.

11. إخلاء المسؤولية وحدودها

يُقدَّم النظام "كما هو" ودون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا تتحمّل مهارات نت أي مسؤولية عن خدمات الأنشطة، ولا عن أي نزاع بين نشاط وعميله، ولا عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية — بما فيها فوات الربح أو فقد البيانات — ناتجة عن استخدام النظام أو عن تعذّر استخدامه.

12. الملكية الفكرية

جميع حقوق النظام وتصميمه وشعاره وشيفرته البرمجية مملوكة لشركة مهارات نت للحلول التقنية، ولا يجوز نسخها أو تعديلها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي. ويبقى المحتوى الذي يرفعه النشاط ملكاً له.

13. الإيقاف والإنهاء

لمهارات نت إيقاف أو إنهاء حساب أي نشاط يخالف هذه الشروط أو يستخدم النظام بما يضرّ العملاء أو المنصة. وللنشاط طلب إنهاء اشتراكه في أي وقت.

14. التعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويسري التعديل فور نشره على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل الظاهر أسفلها.

15. القانون الحاكم والتواصل

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتختص محاكمها بأي نزاع ينشأ عنها. للتواصل: صفحة "تواصل معنا" على hlabook.app أو موقع الشركة maharatnet.com